1
Montar la sala
antes de que entre el públicoBorrar la historia
El tenant queda sin conversaciones, leads ni bandeja. La configuración
y las llaves siguen igual — nadie vuelve a iniciar sesión.
Qué se borra y qué no
Se va: conversaciones, personas, fichas, leads, bandeja, citas y la memoria de la
IA. Se queda: usuarios, catálogo, plantillas, pipeline, llaves del cockpit y
cuentas del panel. No se puede deshacer y queda registrado en la bitácora.
Crear los leads del directorio
Un lead por cada número real de la sala, con su nombre. Ábrelos en el
cockpit y arranca tú el primer contacto.
Ficha llena o ficha vacía: son dos demos distintos
Ficha llena = lead del importador, llega con modelo, forma de
pago y color → muestra que se acabó la doble captura. Ficha vacía = campaña
que solo capturó el teléfono → la audiencia ve a la IA llenando la ficha campo por
campo mientras el cliente escribe. Puedes crear los dos: el segundo reemplaza al primero
por número. Los números salen de CSP_PANEL_PHONEBOOK.
Rellenar el tablero
Leads inventados para que la bandeja y el embudo no se vean vacíos.
Nadie les escribe: son decorado.
Diferencia entre los dos
+5 rápidos: datos fijos, aparecen al instante. +8 con IA: el modelo redacta
el contexto de cada lead, tarda más y se ve más real en pantalla.
2
Durante el demo
disparas y se ve en pantallaVencer el SLA ahora
Las tarjetas que nadie ha atendido aparecen fuera de tiempo en la
bandeja, y la plataforma las escala sola.
Disparar el seguimiento
La cadencia «Seguimiento Audi» sale en el próximo barrido (~1 min) en
vez de esperar 48 h. Revisa el WhatsApp de la sala.
Qué hace por dentro
Las inscripciones vuelven al paso 1 y quedan al día YA (revive incluso las agotadas); el
scheduler manda el paso —plantilla + IA— en su siguiente barrido.
Silencio nocturno (21:00 a 09:00)
Con el silencio puesto, ningún mensaje proactivo sale de noche. Si
ensayas fuera de horario, quítalo antes de disparar el seguimiento — y restáuralo
al terminar.
Agregar un número suelto
Para alguien que no está en el directorio. Tiene que ser un número
verificado en Meta.
Abrir
Cockpit la app de los agentes ARGOS tablero de dirección simulado CRM a dónde llega la compuerta WhatsApp IRIS abre el chat del cliente WhatsApp TotalPlay enlace/QR del pase de calleAjustes
Re-sembrar la configuración
Trae del código catálogo, plantillas, pipeline y ajustes nuevos.
Cambia las llaves del cockpit: todos tienen que copiar la suya
otra vez. No crea leads.
Cuándo hace falta
Solo cuando cambió la configuración del tenant (un despliegue nuevo con catálogo,
plantillas o reglas distintas). Para volver a empezar un demo no uses esto: usa
«Borrar la historia», que deja las llaves vivas. Cada tenant conserva su propia línea —
una app de Meta por tenant. Las llaves nuevas aparecen abajo en la bóveda.
Estado
Llaves del cockpit
Cópiala y pégala en el cockpit para entrar como esa
persona. Se actualizan solas: si re-sembraste, las de aquí ya son las nuevas.
Qué acaba de pasar
—
Cada botón escribe aquí su resultado con hora — lo
más reciente arriba.
Última actividad
Usuarios del panel
Generar contraseña: contraseña al azar,
mostrada una sola vez. Invitar: enlace de registro (≈7 días) para que la
persona elija su contraseña — se envía por correo si el SMTP está configurado (luz
«correo»), y siempre se muestra aquí. Guardar cambios: edita nombre/correo/alcance
sin tocar la contraseña. En la lista: ✎ carga el usuario en el formulario,
Enlace manda un restablecimiento (la contraseña actual sigue viva hasta usarlo),
Contraseña genera una nueva al instante.
Actividad
Todo lo que hace cada operador — entradas y
salidas, siembras, resets, leads, llaves, cambios de usuarios, intentos fallidos —
permanente en la base de datos.
Qué acaba de pasar
—